歡迎使用冰斗喫甜線上預訂網站，為維護您的權益，在訂購前請詳閱訂購須知服務條款，當結帳付款完成後，即表示您已了解並同意訂購須知服務條款內容。

如有疑問，可透過FB、IG私訊與我們聯繫，謝謝您。

• 訂購

蛋糕都需要提前預訂，口味與尺寸皆為固定，沒有提供客製化，可供應的日期與取貨時間也是固定的，如商店頁面品項所示，選不到的日期就表示該日期供應的品項已售完，請改選其他品項或其他日期。

每週五22:00會關閉下一週的訂購，如果額滿也會提前關閉日期選項，訂購前請務必確認好訂購品項、日期與取貨時段，再行下單。

冰斗喫甜保留訂單承接與否之決定權，若有須協調事項，將透過EMAIL、網站站內訊息、電話提前與您聯繫，請您務必填寫正確資訊，避免因資料錯誤造成無法聯繫，影響交貨事宜，若產生權益受損，不可歸責於本店。

蛋糕產品為手工製作，每顆蛋糕與照片相比可能有些許不同，屬於正常狀態。

• 付款

透過本站下訂後，請點選虛擬ATM付款，請留意付款金額與期限，金額輸入錯誤會無法轉帳，逾時未付則轉帳帳號失效，訂單亦自動取消。

被取消的訂單有可能因為趕不上備料時間而不能再次重新訂購，請務必留意付款期限。

• 取貨

取貨時間：

• 請於訂購日的時段內取貨，如提早抵達請在店外等候。
• 未於時間內取貨，視為棄單，無法更改時間、亦不退款。
• 遲到條款：超過當日取貨時間，本店已打烊，不再處理交貨事宜。

倘若訂購人在打烊前聯繫告知未能取貨，可選擇支付倉儲及延時處理費：每顆蛋糕加收蛋糕定價之 20%，並於隔日取貨時段內取貨付款。（打烊後工作與生活皆有安排，處理當日未取訂單另有時間成本，請見諒。）

本方案須經我們確認後才能選擇，若倉儲空間不足、原訂取貨日隔日無營業、人力無法支持等情況，則不提供此項服務，且未取訂單皆視為當日取消，無法取貨亦不退款。

取貨方式：

• 蛋糕甜點產品僅供到店自取，訂購人亦可自行委託他人（親友、快遞等）來店取貨，品項及內容皆當面點清，離店後之產品運送、損壞、遺失等狀況，均與本店無涉。

運送：

• 鮮奶油蛋糕較為脆弱，易受環境影響，如路途搖晃、外盒碰撞、氣溫較高，皆有造成外觀損傷的風險，請取貨人儘量注意路途中保持平穩。
• 蛋糕僅附提盒無其他配件，雨天建議自備提袋或防雨套。
• 蛋糕與水果氣味容易吸引昆蟲，如需置於戶外環境中，建議自備可封閉提袋保護。

• 保存與食用

需冷藏保存，未食用完可呈裝在保鮮盒內冷藏，較能保持新鮮。

最佳賞味期限，六吋蛋糕為2至3天，四吋蛋糕為2天，取件當天就是第1天。

• 蛋糕改期、取消與退款

改期：

因訂購人個人因素導致訂購項目中任一項需改期，請取消原有訂單重新下訂。

取消：

• 在尚未付款的情況下：

訂單未排程製作，可隨時透過網站取消。

• 在已完成預定付款的情況下：

在取貨日(D)之4日以前(≤D-4)完成取消通知，會扣除作業處理費100元後，退款至您指定的帳戶。

在取貨日(D)之前2到3日(D-2、D-3)完成取消通知，由於蛋糕已進入製作排程提前備料，會扣除材料處理費300元後，退款至您指定的帳戶。

取貨日(D)當日及前1日(D-1)通知取消恕無法退款。

取消之通知方式：

• 可使用本站訂購單站內訊息、冰斗喫甜FB粉絲專頁私訊、冰斗喫甜IG訊息通知，並提供訂單編號、訂購人姓名、退款帳戶等資訊，通知後需經確認才算是完成取消通知，我們會依上述時程接續處理退款事宜，處理時間約5至10日會退款至您指定的帳戶。

• 退換貨

本店販售的蛋糕甜點屬消保法定義之生鮮產品，不適用七日鑑賞期規定，出貨後恕不接受退換貨。

本店販售的非蛋糕產品，取貨時當面點交，如有疑義當下皆可退換處理，未拆封、未使用的情況下，產品有問題請於取貨七日內拍照、錄影並與我們聯繫退換處理。倘若已拆封或使用，則不接受退換貨。